1. Prendi il link diretto alle recensioni
Dal tuo Profilo dell'attività su Google clicca «Chiedi recensioni»: ottieni un link breve che apre direttamente la finestra con le stelle. Niente ricerche, niente passaggi in più.
2. Chiedi nel momento giusto
Il momento migliore è subito dopo il servizio, quando il cliente è contento: dopo il taglio, alla consegna dell'auto, al conto. Una frase semplice basta: «Se ti sei trovato bene, una recensione su Google ci aiuta tantissimo.»
3. Rendilo facilissimo
- QR code alla cassa, sul bancone o sul biglietto da visita.
- Messaggio WhatsApp dopo l'appuntamento, con il link.
- Link nel sito e nella firma delle email.
4. Rispondi a tutte
Ringrazia chi ti lascia cinque stelle, magari citando il servizio. Alle negative rispondi con calma, senza polemica, proponendo di risolvere. Chi legge giudica più la tua risposta che la critica.
5. Costanza, non picchi
Dieci recensioni in un giorno e poi niente per sei mesi valgono meno di due o tre al mese. Google premia le recensioni recenti.
Cosa non fare
- Comprare recensioni o farle scrivere a parenti e amici: è vietato, Google le rimuove e può limitare la scheda.
- Offrire sconti in cambio di recensioni: anche questo va contro le regole di Google.
- Chiedere solo recensioni positive, scartando i clienti scontenti.
Le recensioni lavorano meglio con un sito
Sul sito puoi mostrare le recensioni migliori accanto ai tuoi servizi, così chi arriva da Google trova subito la conferma che cercava. Scopri gli altri passi in come apparire su Google Maps.
Domande frequenti
Posso cancellare una recensione negativa?
No, puoi solo segnalarla se viola le regole di Google (offese, spam, conflitto di interessi). Negli altri casi la cosa migliore è rispondere con educazione.
Quante recensioni servono?
Non c'è un numero magico: conta essere in linea o sopra i concorrenti della tua zona, con recensioni recenti.
Posso mettere le recensioni Google sul mio sito?
Sì, citando la fonte. È un ottimo modo per dare fiducia a chi visita il sito per la prima volta.
Ti serve una mano?
Scrivici due righe sulla tua attività: ti rispondiamo con un consiglio concreto, gratis e senza impegno.
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